Contexte & Enjeux
Bpost, leader du service postal en Belgique, est une entreprise en pleine évolution qui doit répondre aux défis de la transformation numérique et aux attentes croissantes de ses collaborateurs.
Dans un marché en pleine mutation, la formation digitale est un levier clé pour accompagner la transformation de l’organisation et répondre aux nouveaux défis.
C’est dans ce cadre que, Lucie*, Knowledge & Onboarding Manager chez Bpost, s’est donnée pour mission de structurer et d’harmoniser le parcours d’intégration des nouveaux arrivants.
Avec une organisation complexe et des effectifs en constante évolution, garantir un onboarding fluide, homogène et efficace était un enjeu stratégique pour assurer une montée en compétence rapide et favoriser l’engagement des collaborateurs dès leur arrivée.
Objectifs
✅ Standardiser et structurer le processus d’onboarding pour offrir une expérience cohérente à tous les nouveaux collaborateurs, quels que soient leur service ou leur localisation.
✅ Faciliter l’accès aux informations essentielles dès les premiers jours pour accélérer la prise de poste et réduire le temps d’adaptation.
✅ Autonomiser les nouveaux arrivants grâce à un dispositif digitalisé, tout en conservant une approche humaine et engageante.
✅ Assurer une mise à jour continue des contenus pour que l’information reste pertinente et adaptée aux évolutions internes.
Pourquoi Thaleia ?
👉 Outil simple et rapide : Lucie et son équipe ont pu produire leurs premiers modules de formation en quelques heures, sans expertise technique préalable.
👉 Prise en main ultra-rapide : une session de formation courte, couplée à une assistance réactive et personnalisée.
👉 Harmonisation des contenus : grâce à une structuration claire des parcours d’intégration, chaque nouvel arrivant accède aux mêmes informations, de manière fluide et efficace.
👉 Solution évolutive : l’équipe de Bpost peut facilement mettre à jour les contenus en fonction des besoins et des retours des collaborateurs.
Thaleia a donc permis à Bpost d’internaliser la création et la gestion des contenus de formation pour son onboarding.
Grâce à Thaleia, Bpost a désormais un onboarding digitalisé, structuré et scalable, permettant à chaque nouveau collaborateur d’être opérationnel rapidement et de s’intégrer sereinement dans l’entreprise.
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*Prénom modifié pour des raisons de confidentialité
